Основная задача отдела - справочно-информационное обслуживание читателей библиотеки и потребителей информации. В своем составе отдел имеет зал каталогов и картотек. Ежегодно для читателей и потребителей информации  выполняется более 12 тыс. справок разного направления: тематических, адресно-библиографических, фактографических, на библиографическое уточнение. По запросам кафедр составляются библиографические указатели и списки литературы. Ведется аналитическая роспись научных сборников, журналов. Созданы и пополняются электронные базы данных: по экономике и социально-гуманитарным вопросам (объем свыше 25 тыс. документов); по технике (объем свыше 32 тыс. документов); по истории РГРТУ (объем свыше 800 документов); электронная картотека статей (объем  около 59 тыс. документов)
Фонд справочно-библиографических изданий - около 20 тыс. документов.