Основная задача отдела - справочно-информационное обслуживание читателей библиотеки и потребителей информации. Ежегодно для читателей и потребителей информации выполняется более 12 тыс. справок разного направления: тематических, адресно-библиографических, фактографических, на библиографическое уточнение.

По запросам кафедр составляются библиографические указатели и списки литературы. Ежемесячно на сайте библиотеки размещается бюллетень “Новые поступления в НБ РГРТУ”.

Также сотрудниками отдела проводятся занятия по дисциплине “Введение в профессиональную деятельность” у обучающихся первого курса.

Ведется аналитическая роспись научных сборников, журналов. Пополняется и редактируется электронная картотека статей, которая насчитывает более 53 тыс. записей.

Фонд справочно-библиографических изданий - около 20 тыс. документов. В своем составе отдел имеет зал каталогов и картотек (303 ауд. лаб. корпуса).